Hieronder hebben wij de meest voorkomende vragen voor u beantwoord. Mocht u na het bekijken van deze vragen het antwoord toch niet hebben gevonden, neem dan contact op via info@divize.com Wij hebben voor u de vragen onderverdeeld in de volgende categorieën:

Technische vragen.

Hoe moet de A2007x aangesloten worden?

De aansluitgegevens kunt u vinden op onze pagina over mA-gevers

Wat is het verschil tussen 2-wire en 4-wire current loop?

Het belangrijkste verschil is door welk apparaat de voedingsspanning geleverd wordt. Bij 2 wire 4-20mA wordt de voeding geleverd door het ontvangende apparaat, de 4-20mA gever is passief. Bij 4-wire wordt de voeding geleverd door de mA-gever. De ontvanger is passief.

Wat is het verschil tussen actief en passief 4-20mA?

Een actief 4-20mA apparaat levert een voedingsspanning. Een passief 4-20mA apparaat levert geen voedingsspanning. De A2007 is een passief 4-20mA apparaat.

Ik wil een I/P converter of klepstandsteller testen, hoe moet ik de A2007 dan aansluiten?

Voor het testen van een I/P converter of klepstandsteller heeft u een extra voeding nodig. Een klepstandsteller is een passief 4-20mA apparaat, en de A2007 is eveneens een passief 4-20 mA apparaat. De A2007 moet aangesloten worden volgens het onderstaande schema.

Ik wil een Siemens SM331 analoge input kaart testen, kan ik daar de A2007 mA gever voor gebruiken?

Ja dat kan. De SM331 analoge input kaart kan zowel als 2 draads, actief en als 4 draads passief gebruikt worden. Afhankelijk van de configuratie van de kaart moet de A2007x dan als volgt aangesloten worden.


In het linker schema is de kaart geconfigureerd voor 2-wire 4-20mA (2DMU) de measurement range selection module staat in positie D. De kaart levert de voeding voor de A2007 en wordt daardoor actief.
In het rechter schema is de kaart geconfigureerd voor 4-wire 4-20 mA (4DMU) de measurement range selection module staat in positie C. De kaart wordt passief waardoor een externe voeding nodig is.

Kan ik de A2007 mA gevers ook gebruiken voor het simuleren van 0-20mA?

Nee, dit is niet mogelijk. De A2007 mA gevers worden gevoed door de loop. Er is altijd een minimale stroom nodig voor de voeding van de mA gever. Deze minimale stroom is 1,6mA zie de A2007E-SP

Wat is een 10-slag potmeter?

Bij een 10 slag potmeter moet de as van de potmeter 10x volledig rond gedraaid worden om het volledige bereik van 4-20mA te doorlopen. Hierdoor is een zeer nauwkeurige instelling van de stroom mogelijk. Wanneer de as van een 10 slag potmeter 90 graden verdraaid wordt verandert de stroom 0,4mA Wanneer de as van een standaard potmeter 90 graden verdraaid wordt verandert de stroom 4,8 mA.

 

Vragen over bestellen.

Kan ik ook artikelen afhalen bij DIVIZE?

Ja, op afspraak kunt u artikelen afhalen. U kunt een afspraak maken via info@divize.com Wij berekenen dan geen verzend en verpakkingskosten.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen in de DIVIZE webwinkel?

Nee, u hoeft geen account aan te maken. U kunt bestellen zonder in te loggen. Met een account gaat bestellen en betalen in de toekomst wel sneller en makkelijker. Daarnaast kunt u met een account de verwerking van uw bestelling volgen.

Ik krijg geen bevestigingsmail nadat de bestelling is afgerond?

Het kan zijn dat de bevestigingsmail in uw spambox terecht komt. Controleert u alstublieft uw spam mailbox. Als dit gebeurt horen wij dit graag van u zodat wij onze mailserver kunnen controleren.

Zijn alle producten voorradig?

Normaal gesproken zijn alle producten uit onze webshop op voorraad. Toch kan het voorkomen dat uw bestelling niet op voorraad is doordat er grotere bestellingen geplaatst worden dan onze voorraad op dat moment. Houdt u er rekening mee dat wij ook bestellingen per fax en email ontvangen, hierdoor is de voorraad op onze webshop niet altijd actueel. Indien uw bestelling niet op voorraad is ontvangt u van ons bericht per email wanneer uw bestelling geleverd wordt. Uiteraard doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

Wanneer krijg ik mijn bestelling?

Indien uw bestelling op voorraad is proberen wij deze dezelfde dag nog te verzenden. Houdt u echter rekening met een verwerkingstijd van 2-3 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen kan de verwerkingstijd oplopen tot 5 werkdagen.

Ik heb bericht gekregen dat mijn bestelling verzonden is, maar ik heb deze na 3 dagen nog niet ontvangen.

Neemt u alstublieft contact op via info@divize.com wij kunnen dan uitzoeken wat er mis gegaan is en zorgen ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk afgeleverd wordt.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

DIVIZE verzendt producten naar bijna alle Europese landen en naar de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw Zeeland. Voor verzending naar het buitenland worden extra verzendkosten berekend:
Binnen Europa: € 8,-
Buiten Europa: € 18,-
Deze extra verzendkosten komen bovenop de standaard verzendkosten van € 8,35 per bestelling. DIVIZE behoudt zich het recht voor verzendingen naar het buitenland zonder opgaaf van redenen te weigeren, dan wel afwijkende tarieven in rekening te brengen.

Kan ik een gekocht product retourneren?

U kunt een product altijd, zonder opgaaf van reden, retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Als wij het product ontvangen hebben wordt het aankoopbedrag excl. verzend en verpakkingskosten terugbetaald.

U kunt het product retour sturen naar:
DIVIZE b.v.
Industrieweg 26
2254 AE VOORSCHOTEN

Kan ik een product ruilen?

Als u een product wilt ruilen, stuurt u het product retour. U ontvangt het aankoopbedrag van dat product terug. Daarna kunt u zelf een nieuwe bestelling plaatsen.

 

Informatie over de webshop

Waar vind ik de algemene leveringsvoorwaarden, privacy statement en disclaimer?

Deze kunt u vinden op de volgende pagina`s:
Leveringsvoorwaarden
Privacy Statement
Disclaimer

Hoe kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief?

U kunt zich uitschrijven door een e-mail te sturen naar: info@divize.com. Of via de link onderaan onze nieuwsbrief.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Via deze link kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen.

Kan ik online de voortgang van mijn bestellingen bijhouden?

Als u een account heeft aangemaakt kunt u inloggen op uw account en daar de voortgang van uw bestelling volgen.

Worden mijn gegevens door anderen dan DIVIZE gebruikt voor commerciële doeleinden?

Nee, absoluut niet. wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Enkel de partijen die betrokken zijn bij het leveren van uw bestelling krijgen uw gegevens.